询盘TM分配-大鹏说

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询盘客户管理

【国际站小技巧07】询盘中各类标签的含义,你确定都知道吗?

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-19

阿里国际站询盘后台,是我们处理客户采购需求、跟进完成订单的主战场。你有没有发现,在这些询盘的右上方,会有一些不同的英文单词,他们分别代表着什么呢?今天我们一块来学习一下:询盘中各类标签的含义。 一、展示位置 首先,我们来看一下这些标签展示的位置,他们位于询盘右上方、询盘创建时间右...

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询盘客户管理

【国际站小技巧06】明明是优质客户,为什么被系统拉到了垃圾询价中?

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-16

我们在国际站后台处理询盘、回复邮件时,有时会碰到这种情况:明明是一个采购意向比较明确、后期经过多次沟通,确实是还不错的买家,却躺在垃圾询价箱中。买家被误判为垃圾询价客户主要两方面原因:系统自动识别+人为上传举报 1、系统自动识别 系统会根据发件人、主题、询盘内容、IP地址与注册地...

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询盘客户管理

【国际站小技巧05】询盘沟通中如何交换名片获取买家联系信息

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-15

买家信息隐藏后无法查看买家信息,申请隐私授权响应的买家又很少。 名片交换上线后:针对不同买家的采购诉求,提供商家名片差异化的展示,让买家看到名片的第一眼,对卖家产生基本的信任关系。并通过合适的话术,进行名片互换的引导。 一、上线时间 网页版询盘后台9月4日全量上线 阿里卖家客户端...

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询盘客户管理

【国际站小技巧04】询盘标题“撞脸”怎么办?看这里

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-14

经常使用国际站后台回复询盘、跟进客户的外贸小伙伴,不知道有没有这样的困惑:为啥好多询盘的标题长得一模一样? 简直要欺负死脸盲症患者的节奏不点进去,一时半会你还真想不起来,这个客户是谁、聊的什么、到哪个地步、何时下单、发货船期等。 不要着急,简单一步,轻松搞定。 打开一封询盘,你有...

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【国际站小技巧03】主账号如何一键查看子账号询盘及TM历史聊天记录

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-13

Hello, 各位外贸小伙伴们,大家好~今天我们继续学习“国际站小技巧”系列03:主账号如何一键查看子账号询盘及TM历史聊天记录。 一、PC端查看 1、登陆阿里卖家PC客户端,并下载更新最新版本 2、首页“我的应用”–“添加更多应用”里找到“聊天记录查询”,添加后即可...

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【国际站小技巧02】主账号PC、APP端TM客户及消息转接待功能开放啦

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-12

各位外贸小伙伴,大家好~ 又到了“国际站小技巧”每日一学的时间,前面我们了解了喜大普奔,国际站询盘TM再也不用一个一个手动分配啦 。今天,我们来看一下, 主账号PC和APP端的TM旺旺客户和消息怎么转移给子账号。 一、PC操作路径如下: 点开与买家沟通聊天的窗口,点击右上角的箭头...

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【国际站小技巧01】喜大普奔,国际站询盘TM再也不用一个一个手动分配啦

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大鹏说 - 大鹏 发布于 2019-09-11

Hello,各位外贸小伙伴,作为外贸主管、外贸经理、或者是外贸运营的你,有没有被“每天分配店铺里成十几二十个的询盘和TM”烦到要死?分了A同事,下次分B同事,再下次分C同事。。。Word天呢,我怎么这么难呢? 不过不要担心,国际站最新上线了“主账号询盘和TM自动轮流分配给指定业务...

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